Zahlung und Lieferung

Zahlungsarten
Versandkosten
Lieferfristen
Teil-Lieferungen
Lieferung ins Ausland
Lieferadresse w├Ąhlen
Abholen in der Haupt Buchhandlung in Bern
Warenr├╝ckgabe
Express-Sendungen
Mehrwertsteuer & Zollabgaben
Haupt Buchhandlung in Bern

Zahlungsarten

Kreditkarte

Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard und Visa.
Kreditkartenzahlungen werden ├╝ber die Internet-Payment-Plattform ┬źSaferpay┬╗ abgewickelt. ┬źSaferpay┬╗ bietet Gew├Ąhr f├╝r sicheren Zahlungsverkehr im Internet f├╝r den Karteninhaber und den Online-H├Ąndler.
Nachdem Sie in der Bestellabwicklung die Bezahlungsart „Kreditkartenzahlung“ ausgew├Ąhlt haben, gelangen Sie auf den gesicherten „Virtual Terminal“ von ┬źSaferpay┬╗, wo Sie die vollst├Ąndigen Angaben zur Kreditkarte (Kartennummer, Kartenpr├╝fnummer CVV/CVC, Verfalldatum) eingeben. Ihre Angaben werden danach durch ┬źSaferpay┬╗ gepr├╝ft und auf der nachfolgenden Seite wird ein Beleg der Transaktion ÔÇô den Sie ausdrucken k├Ânnen ÔÇô angezeigt. Durch Klick auf den Button „Weiter“ wird der Zahlungsvorgang abgeschlossen und Sie kehren auf unsere Website zur├╝ck.

 

Auf Rechnung

Bei Zahlung auf Rechnung muss die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein und innerhalb der Schweiz liegen. Rechnungen sind zahlbar innert 30 Tagen. Nach Erhalt der Rechnung k├Ânnen Sie diese aber auch durch Einsenden von B├╝chergutscheinen (Schweizer B├╝cherbon oder Haupt-Gutscheine) begleichen.

 

Bezahlen bei Abholung in der Haupt Buchhandlung in Bern

Wenn Sie unser Angebot nutzen und B├╝cher versandkostenfrei in unserer Buchhandlung am Falkenplatz 14 in Bern abholen m├Âchten, bezahlen Sie vor Ort in der Buchhandlung. Sie erhalten in diesem Fall KEINE Rechnung. Bei Abholung in unserer Buchhandlung k├Ânnen Sie bar, mit B├╝chergutscheinen (Schweizer B├╝cherbon oder Haupt-Gutscheine), mit ec-Direct, Postcard oder Kreditkarten (Eurocard/Mastercard, Visa) bezahlen.

 

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Versandkosten

in CHF Schweiz und Liechtenstein
Versandart Economy Priority
Lieferfrist* 3 – 4 Tage 2 – 3 Tage
Bestellwert bis CHF 50.00 7.50 9.50
Bestellwert ab CHF 50.00 kostenlos 9.50

* Dies sind die Lieferfristen der Post. Bitte beachten Sie, dass zus├Ątzlich immer noch unsere internen Bearbeitungszeiten hinzukommen. Lieferzeiten k├Ânnen nicht garantiert werden.

 

in EURO Deutschland
Gewicht
bis 2 kg bis 10 kg
Bestellwert bis EUR 50.00 5.00 7.00
Bestellwert ab EUR 50.00
kostenlos

 

in EURO alle ├╝brigen L├Ąnder *
EU 1
EU 2
EU 3
Welt 1
Welt 2
Gewicht
EUR EUR EUR EUR EUR
0 – 1.0 kg 7.00 7.00 9.00 9.00 9.00
– 3.0 kg 12.00 21.00 26.00 34.00 42.00
– 5.0 kg 14.00 24.00 32.00 45.00 55.00
– 10.0 kg 16.00 35.00 45.00 65.00 90.00

* die L├Ąnder sind in folgende L├Ąndercodes eingeteilt

EU 1: Belgien, D├Ąnemark, Frankreich, Gro├čbritannien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, ├ľsterreich
EU 2: Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn
EU 3: Albanien, Bosnien, Bulgarien, Estland, Georgien, Island, Kroatien, Lettland, Litauen, Mazedonien, Norwegen, Rum├Ąnien, Russland, Serbien, Slowenien, Ukraine, Zypern
Welt 1: Kanada, Mexico, USA, Ägypten, Israel
Welt 2: Australien, Brasilien, China, Japan, S├╝dafrika, Taiwan, Indien und alle ├╝brigen L├Ąnder

F├╝r Sendungen, deren Versandkosten aus der Tabelle nicht ersichtlich sind (insbes. Sendungen ├╝ber 10 kg in Europa und ├ťbersee), kontaktieren Sie uns bitte (bestellung@haupt.ch).

Je nach Destination und Gewicht k├Ânnen zus├Ątzliche Zollkosten entstehen.

 

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Lieferfristen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag in der Regel sofort nach Eingang bearbeitet.
Am Lager verf├╝gbare Titel werden noch am selben Tag in den Versand gebracht (gilt f├╝r Bestellungen bis 14.00 Uhr).
F├╝r Titel, die bei unseren Lieferanten besorgt werden m├╝ssen, rechnen wir mit einer zus├Ątzlichen Bearbeitungszeit von in der Regel 2 bis 3 Tagen, bevor die Bestellung an Sie versandt werden kann.

Lieferzeiten k├Ânnen nicht garantiert werden und variieren je nach Versandart und Destination. Siehe Versandkosten-Tabelle.

Noch nicht erschienene oder vor├╝bergehend nicht lieferbare Werke werden vorgemerkt und zum Erscheinungs- bzw. Liefertermin ausgeliefert.

Bei Lieferverz├Âgerungen werden Sie schnellstm├Âglich per E-Mail informiert, unter Angabe des voraussichtlichen Liefertermins (sofern m├Âglich).

Falls Sie ein bestimmtes Lieferdatum w├╝nschen, nennen Sie uns dieses bitte im Feld „Ihre Mitteilung an uns:“ in Schritt 2 des Bestellvorgangs. Wir teilen Ihnen umgehend per E-Mail mit, ob das gew├╝nschte Lieferdatum von uns eingehalten werden kann.

Bei Lieferschwierigkeiten k├Ânnen Sie Ihre Bestellung in der Regel widerrufen. Ausnahme bilden Books-on-demand, Besorgungen aus dem Ausland, Multimedia, usw.

Stornierungen richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: bestellung@haupt.ch

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Teil-Lieferungen

Bitte beachten Sie bei der Bestellung von mehreren Titeln, dass eine gleichzeitige Lieferung der B├╝cher nicht garantiert werden kann. Unser Vorgehen, wenn nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar sind:

  • Bei Lieferungen innerhalb der Schweiz und des F├╝rstentums Liechtenstein: Der sofort lieferbare Titel wird Ihnen gleich nach Eingang der Bestellung zugestellt. Die noch ausstehende Ware erhalten Sie portofrei mit einer zweiten Lieferung. Ein allf├Ąlliger Versandkostenanteil wird Ihnen nur einmal verrechnet.
  • Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein: Sollten die von Ihnen bestellten Titel nicht gleichzeitig lieferbar sein, nehmen wir mit Ihnen per E-Mail Kontakt auf, um abzukl├Ąren, ob Sie
    • warten m├Âchten, bis alle Titel gleichzeitig versandt werden k├Ânnen, oder
    • eine Teil-Lieferung bevorzugen.
      Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen ins Ausland f├╝r jede Lieferung (auch bei Teil-Lieferungen einer einzigen Bestellung) Versandkosten gem├Ąss Versandkosten-Tabelle entstehen.

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Lieferung ins Ausland

Die Haupt Buchhandlung in Bern, Schweiz, bearbeitet Bestellungen von B├╝chern aus dem Haupt Verlag aus der ganzen Welt. B├╝cher aus anderen Verlagen verkaufen wir nur in der Schweiz und Liechtenstein.

Bestellungen aus dem Ausland sind mit Kreditkarte zu begleichen. Bitte beachten Sie unsere Versandkosten-Tabelle.

Die Lieferung an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland und sonstigem Ausland erfolgt durch unsere deutsche Auslieferung Brockhaus Commission, Kornwestheim.

Der Liefertermin ist aufgrund verschiedener Zollbestimmungen und unterschiedlich langer Versandwege nicht exakt vorhersehbar. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unsere Bestellabteilung (bestellung@haupt.ch).

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Lieferadresse w├Ąhlen

Sie k├Ânnen in unserem Shop eine Lieferadresse und eine Rechnungsadresse eintragen (m├╝ssen nicht identisch sein ÔÇô ausser bei Bestellung auf Rechnung) und speichern. Bei sp├Ąteren Bestellungen k├Ânnen Sie Ihre Angaben bearbeiten und/oder erg├Ąnzen. Gehen Sie dazu nach der Anmeldung zu „Mein Konto“, „Rechnungs- und Liefereinstellungen“, und geben Sie die Adressen ein. Das Ganze funktioniert nat├╝rlich auch w├Ąhrend des Bestellvorgangs.

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Abholen in der Haupt Buchhandlung in Bern

Legen Sie die gew├╝nschten Artikel wie gewohnt in den Warenkorb und klicken Sie „Weiter zum n├Ąchsten Schritt“, bis Sie zu Bestell-Schritt 3 „Versand & Zahlungsart“ gelangen. W├Ąhlen Sie hier als Versandart „ABHOLUNG in der Haupt Buchhandlung, Falkenplatz 14, Bern“ aus.
Sobald das Buch in unserer Buchhandlung f├╝r Sie bereit liegt, erhalten Sie eine Abholungseinladung per E-Mail.
Den f├Ąlligen Betrag begleichen Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung vor Ort. Sie erhalten KEINE Rechnung. Bei Abholung in unserer Buchhandlung k├Ânnen Sie bar, mit B├╝chergutscheinen (Schweizer B├╝cherbon oder Haupt-Gutscheine), mit ec-Direct, Postcard oder Kreditkarten (Eurocard/Mastercard, Visa) bezahlen.

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Warenr├╝ckgabe

R├╝cksendungen k├Ânnen nur nach R├╝cksprache mit der Buchhandlung (z.B. Telefon, Brief, Fax, E-Mail an bestellung@haupt.ch) erfolgen.
Die Ware muss in tadellosem, verkaufsf├Ąhigem Zustand sein.
Books-on-Demand und Software, Multimedia-Produkte, Tontr├Ąger, Videos, DVDs sind aus urheberrechtlichen Gr├╝nden grunds├Ątzlich davon ausgeschlossen.
Bei Herstellungsfehlern und Falschlieferungen tauschen wir Ihnen den betreffenden Artikel gegen ein tadelloses Exemplar um. Bitte geben Sie immer Kundennummer, Rechnungsnummer und Grund der R├╝cksendung an.
Die R├╝cksendung erfolgt auf eigene Haftung/Gefahr.

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Express-Sendungen

Express-Sendungen sind nur innerhalb der Schweiz und lediglich von Montag bis Donnerstag m├Âglich.
F├╝r Express-Bestellungen bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme unter Tel. 031 309 09 09. (9.00 ÔÇô 18.30 Uhr).

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Mehrwertsteuer & Zollabgaben

Mehrwertsteuer
F├╝r Lieferungen innerhalb der Schweiz, Liechtenstein und Deutschland enth├Ąlt der ausgewiesene Preis die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bei Lieferungen in andere L├Ąnder ist der ausgewiesene Preis der Verkaufspreis ohne Mehrwertsteuer. Es erfolgt kein Mehrwertsteuerabzug.

Zollabgaben
Der Kunde ist f├╝r die Abwicklung allf├Ąlliger Zollformalit├Ąten und damit verbundene Geb├╝hren selbst zust├Ąndig.

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Haupt Buchhandlung in Bern

Wenn Sie die ├╝bers Internet bestellten Artikel nicht per Post erhalten, sondern direkt in unserer Buchhandlung abholen m├Âchten, dann k├Ânnen Sie dies so in der Bestellung vermerken ÔÇô indem Sie bei der Versandart „ABHOLUNG in der Haupt Buchhandlung, Falkenplatz 14, Bern“ angeben.

├ľffnungszeiten
Montag: ┬á13.00 ÔÇô 18.30 Uhr
Dienstag┬ábis Freitag: 9.00 ÔÇô 18.30 Uhr
Samstag: 9.00 ÔÇô 16.00 Uhr

Haupt Buchhandlung
Falkenplatz 14
CH-3012 Bern
Schweiz
Tel. +41 (0)31 309 09 09
Fax +41 (0)31 309 09 10
Lageplan

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