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Um sich als Kunde bei uns zu registrieren, haben Sie zwei M├Âglichkeiten:

  • Auf der Seite oben rechts auf „REGISTRIEREN“ klicken. Nun geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein sowie Ihre Adresse und andere f├╝r die Bestellabwicklung notwendige Angaben oder
  • Sie registrieren sich w├Ąhrend des ersten Bestellvorganges.

 

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Wenn Sie sich wie oben beschrieben registriert haben, verf├╝gen Sie ├╝ber ein pers├Ânliches, passwortgesch├╝tztes Kundenkonto. Hier k├Ânnen Sie folgende Informationen abrufen und bearbeiten:

  • Passwort ├Ąndern
    Hier k├Ânnen Sie Ihr Passwort ├Ąndern. Das Passwort muss aus mindestens sechs Zeichen bestehen. Ihr Passwort kann von uns nicht eingesehen werden; es wird verschl├╝sselt in einer Datenbank abgelegt.
  • Newslettereinstellungen
    Hier k├Ânnen Sie verwalten, welche unserer Newsletter Sie erhalten m├Âchten.
  • Rechnungs- und Liefereinstellungen
    Hier verwalten Sie die zum Einkauf in unserem Online-Shop notwendigen Daten wie Rechnungs- und Lieferadressen.
    WICHTIG: Bitte nennen Sie uns stets eine aktuelle E-Mail-Adresse, denn an diese senden wir Ihnen Ihre Auftragsbest├Ątigung und, falls das bestellte Produkt nicht sofort verf├╝gbar ist, eine entsprechende Meldung.
  • Bestellhistorie
    Hier erhalten Sie eine ├ťbersicht Ihrer Bestellungen. Aufgelistet sind die bestellten Produkte mit Bestellnummer und Datum.
  • Mein Merkzettel
    Hier erhalten Sie eine ├ťbersicht aller Produkte, die Sie bei der Produktdurchsicht auf den Merkzettel eingetragen haben. Sie k├Ânnen Produkte aus der Liste in den Warenkorb legen oder vom Merkzettel entfernen.
  • Mein Wunschzettel
    Hier k├Ânnen Sie sehen welche Produkte Sie bei der Produktdurchsicht auf Ihren Wunschzettel gesetzt haben. Sie k├Ânnen Produkte aus der Liste in den Warenkorb legen oder vom Wunschzettel entfernen. Hier k├Ânnen Sie auch einstellen ob Ihr Wunschzettel von allen mittels Ihrer E-Mail-Adresse oder Nachname gesucht werden kann oder nicht und Sie k├Ânnen Ihren Wunschzettel an Ihre Freunde versenden oder Sie k├Ânnen ├Âffentliche Wunschzettel von anderen Personen suchen.
  • Abmelden
    Haben Sie sich w├Ąhrend des Besuchs unserer Website als Kunde eingeloggt, empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Verlassen der Seite abzumelden, insbesondere dann, wenn der Computer von mehreren Personen genutzt wird. Klicken Sie zum Abmelden auf der Seite oben rechts auf „LOGOUT“.

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Kontakt

├ľffnungszeiten

Montag: 13.00┬áÔÇô 18.30 Uhr
Dienstag bis┬áFreitag: 09.00 ÔÇô 18.30 Uhr
Samstag: 09.00 ÔÇô 16.00 Uhr

 

Telefon

Buchhandlung: +41 (0)31 309 09 09 (f├╝r alle Bestellungen)
Verlag: +41 (0)31 309 09 00

 

Fax

Buchhandlung: +41 (0)31 309 09 10 (f├╝r alle Bestellungen)
Verlag: +41 (0)31 309 09 90

 

E-Mail

bestellung@haupt.ch ÔÇô f├╝r Bestellungen und alle Fragen hierzu
verlag@haupt.ch ÔÇô f├╝r allgemeine Fragen zum Haupt Verlag
buchhandlung@haupt.ch ÔÇô f├╝r allgemeine Fragen zur Haupt Buchhandlung
webmaster@haupt.ch ÔÇô f├╝r Fragen zu technischen Problemen mit unserer Website

 

Anschrift

Haupt Verlag AG
Falkenplatz 14
CH-3012 Bern

 

Bankverbindung

Bank EEK, 3000 Bern
SWIFT-Code EEK BCH22XXX
IBAN-Nr. CH58 0839 4016 2102 1971 0
Clearing-Nr. 8394
Kto.-Nr. 16 2 102 197 10

Bitte notieren Sie bei der ├ťberweisung unbedingt Ihre Kundennummer und die Rechnungsnummer.

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Suche

Oben rechts auf der Seite befindet sich ein Suchfeld. Hier k├Ânnen Sie nach B├╝chern und Autoren aus dem Haupt Verlag suchen, sowie nach Informationen ├╝ber uns und nach Inhalten in unserem Blog.
Sie k├Ânnen einen oder mehrere Suchbegriffe eingeben. Das Suchergebnis wird unterteilt nach Produkten und Infoseiten angezeigt.
Die Suche erstreckt sich bei Produkten ├╝ber die Felder Titel, Untertitel, Autor, ISBN, EAN und Schlagworte und bei Infoseiten und Blogeintr├Ągen ├╝ber den gesamten Textinhalt.
Die Suchergebnisliste der Produkte k├Ânnen Sie nach Titel, Autor, ISBN oder Erscheinungsdatum sortieren.

 

Suche in der Buchhandel-Datenbank

Die Buchhandel-Datenbank umfasst weitgehend alle lieferbaren deutschsprachigen Titel, d.h. B├╝cher und elektronische Medien sowie fremdsprachige Ver├Âffentlichungen von Verlagen aus dem deutschsprachigen Raum. Die Datenbank umfasst rund 1’200’000 B├╝cher, Videos, DVDs, H├Ârb├╝cher, Kalender, Non-Books und Software.
F├╝r unsere Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein: Wir k├Ânnen Ihnen jedes Buch, das Sie aus der Buchhandel-Datenbank in den Warenkorb legen, besorgen.

Die Buchhandel-Datenbank finden Sie unter ┬źB├╝cher bestellen┬╗ in der Rubrik BUCHHANDLUNG.

 

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Bestellen, Kaufen & Abholen

Artikel bestellen

Wenn Sie das gew├╝nschte Buch gefunden haben, k├Ânnen Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs k├Ânnen Sie jederzeit durch Anklicken des Warenkorb-Symbols oben rechts auf der Seite unverbindlich ansehen. Die ausgew├Ąhlten B├╝cher k├Ânnen Sie jederzeit durch Anklicken des Links „Entfernen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Die Anzahl der Artikel ├Ąndern Sie im Warenkorb, indem Sie einfach im daf├╝r vorgesehenen K├Ąstchen die gew├╝nschte Bestellmenge eintragen.

Mit dem anschliessenden Klick auf „Aktualisieren“ ├Ąndert sich die Bestellsumme entsprechend.
Wenn Sie die B├╝cher im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Weiter zum n├Ąchsten Schritt“. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer pers├Ânlichen Daten und Auswahl der Versand- und Zahlungsart und Best├Ątigung der Kenntnisnahme der AGB und Widerrufsrechte aufgefordert. Den Bestellvorgang k├Ânnen Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ abschliessen.

 

Bestellbest├Ątigung

Unmittelbar nach dem Abschicken Ihrer Bestellung wird Ihnen am Bildschirm die Best├Ątigung Ihrer Bestellung angezeigt. Ausserdem best├Ątigen wir Ihnen Ihre aktuelle Bestellung durch eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die Daten Ihrer Bestellung werden auf einem Sicherheitsserver gespeichert. Falls Sie ein pers├Ânliches, passwortgesch├╝tztes Kundenkonto haben, k├Ânnen sie nach Abschluss der Bestellung unter „Konto“ im Bereich „Meine Bestellhistorie“ Ihre get├Ątigte Bestellung einsehen.

 

Abholen in der Haupt Buchhandlung in Bern

Legen Sie die gew├╝nschten Artikel wie oben beschrieben in den Warenkorb und klicken Sie „Weiter zum n├Ąchsten Schritt“, bis Sie zu Bestell-Schritt 3 „Versand & Zahlungsart“ gelangen. W├Ąhlen Sie hier als Versandart „ABHOLUNG in der Haupt Buchhandlung, Falkenplatz 14, Bern“ aus.
Sobald das Buch in unserer Buchhandlung f├╝r Sie bereit liegt, erhalten Sie eine Abholungseinladung per E-Mail.

Den f├Ąlligen Betrag begleichen Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung vor Ort. Sie erhalten KEINE Rechnung. Bei Abholung in unserer Buchhandlung k├Ânnen Sie bar, mit B├╝chergutscheinen (Schweizer B├╝cherbon oder Haupt-Gutscheine), mit ec-Direct, Postcard oder Kreditkarten (Eurocard/Mastercard, Visa) bezahlen.

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Bezahlen

Auf Rechnung

Bei Zahlung auf Rechnung muss die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein und innerhalb der Schweiz liegen. Rechnungen sind zahlbar innert 30 Tagen. Nach Erhalt der Rechnung k├Ânnen Sie diese aber auch durch Einsenden von B├╝chergutscheinen (Schweizer B├╝cherbon oder Haupt-Gutscheine) begleichen.

 

Kreditkarte

Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard und Visa.
Kreditkartenzahlungen werden ├╝ber die Internet-Payment-Plattform ┬źSaferpay┬╗ abgewickelt. ┬źSaferpay┬╗ bietet Gew├Ąhr f├╝r sicheren Zahlungsverkehr im Internet f├╝r den Karteninhaber und den Online-H├Ąndler.
Nachdem Sie in der Bestellabwicklung die Bezahlungsart „Kreditkartenzahlung“ ausgew├Ąhlt haben, gelangen Sie auf den gesicherten „Virtual Terminal“ von ┬źSaferpay┬╗, wo Sie die vollst├Ąndigen Angaben zur Kreditkarte (Kartennummer, Kartenpr├╝fnummer CVV/CVC, Verfalldatum) eingeben. Ihre Angaben werden danach durch ┬źSaferpay┬╗ gepr├╝ft und auf der nachfolgenden Seite wird ein Beleg der Transaktion ÔÇô den Sie ausdrucken k├Ânnen ÔÇô angezeigt. Durch Klick auf den Button „Weiter“ wird der Zahlungsvorgang abgeschlossen und Sie kehren auf unsere Website zur├╝ck.

 

Bezahlen bei Abholung in der Haupt Buchhandlung in Bern

Wenn Sie unser Angebot nutzen und B├╝cher versandkostenfrei in unserer Buchhandlung am Falkenplatz 14 in Bern abholen m├Âchten, bezahlen Sie vor Ort in der Buchhandlung. Sie erhalten in diesem Fall KEINE Rechnung. Bei Abholung in unserer Buchhandlung k├Ânnen Sie bar, mit B├╝chergutscheinen (Schweizer B├╝cherbon oder Haupt-Gutscheine), mit ec-Direct, Postcard oder Kreditkarten (Eurocard/Mastercard, Visa) bezahlen.

 

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Versand & Lieferung

Versandkosten
Lieferfristen
Teil-Lieferungen
Lieferung ins Ausland
Lieferadresse w├Ąhlen
Abholen in der Haupt Buchhandlung in Bern
Warenr├╝ckgabe
Express-Sendungen
Mehrwertsteuer & Zollabgaben
Haupt Buchhandlung in Bern

 

Versandkosten

in CHF
Schweiz und Liechtenstein
Versandart
Economy
Priority
Lieferfrist*
3 – 4 Tage
2 – 3 Tage
Bestellwert bis CHF 50.00
7.50
9.50
Bestellwert ab CHF 50.00
kostenlos
9.50

* Dies sind die Lieferfristen der Post. Bitte beachten Sie, dass zus├Ątzlich immer noch unsere internen Bearbeitungszeiten hinzukommen. Lieferzeiten k├Ânnen nicht garantiert werden.

 

in EURO
Deutschland
Gewicht
bis 2 kg
bis 10 kg
Bestellwert bis EUR 50.00
5.00
7.00
Bestellwert ab EUR 50.00
kostenlos

 

in EURO alle ├╝brigen L├Ąnder *
EU 1
EU 2
EU 3
Welt 1
Welt 2
Gewicht
EUR EUR EUR EUR EUR
0 – 1.0 kg 7.00 7.00 9.00 9.00 9.00
– 3.0 kg 12.00 21.00 26.00 34.00 42.00
– 5.0 kg 14.00 24.00 32.00 45.00 55.00
– 10.0 kg 16.00 35.00 45.00 65.00 90.00

* die L├Ąnder sind in folgende L├Ąndercodes eingeteilt

EU 1: Belgien, D├Ąnemark, Frankreich, Gro├čbritannien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, ├ľsterreich
EU 2: Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn
EU 3: Albanien, Bosnien, Bulgarien, Estland, Georgien, Island, Kroatien, Lettland, Litauen, Mazedonien, Norwegen, Rum├Ąnien, Russland, Serbien, Slowenien, Ukraine, Zypern
Welt 1: Kanada, Mexico, USA, Ägypten, Israel
Welt 2: Australien, Brasilien, China, Japan, S├╝dafrika, Taiwan, Indien und alle ├╝brigen L├Ąnder

F├╝r Sendungen, deren Versandkosten aus der Tabelle nicht ersichtlich sind (insbes. Sendungen ├╝ber 10 kg in Europa und ├ťbersee), kontaktieren Sie uns bitte (bestellung@haupt.ch).

Je nach Destination und Gewicht k├Ânnen zus├Ątzliche Zollkosten entstehen.

 

Lieferfristen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag in der Regel sofort nach Eingang bearbeitet.
Am Lager verf├╝gbare Titel werden noch am selben Tag in den Versand gebracht (gilt f├╝r Bestellungen bis 14.00 Uhr).
F├╝r Titel, die bei unseren Lieferanten besorgt werden m├╝ssen, rechnen wir mit einer zus├Ątzlichen Bearbeitungszeit von in der Regel 2 bis 3 Tagen, bevor die Bestellung an Sie versandt werden kann.

Lieferzeiten k├Ânnen nicht garantiert werden und variieren je nach Versandart und Destination. Siehe Versandkosten-Tabelle.

Noch nicht erschienene oder vor├╝bergehend nicht lieferbare Werke werden vorgemerkt und zum Erscheinungs- bzw. Liefertermin ausgeliefert.

Bei Lieferverz├Âgerungen werden Sie schnellstm├Âglich per E-Mail informiert, unter Angabe des voraussichtlichen Liefertermins (sofern m├Âglich).

Falls Sie ein bestimmtes Lieferdatum w├╝nschen, nennen Sie uns dieses bitte im Feld „Ihre Mitteilung an uns:“ in Schritt 2 des Bestellvorgangs. Wir teilen Ihnen umgehend per E-Mail mit, ob das gew├╝nschte Lieferdatum von uns eingehalten werden kann.

Bei Lieferschwierigkeiten k├Ânnen Sie Ihre Bestellung in der Regel widerrufen. Ausnahme bilden Books-on-demand, Besorgungen aus dem Ausland, Multimedia, usw.

Stornierungen richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: bestellung@haupt.ch

 

Teil-Lieferungen

Bitte beachten Sie bei der Bestellung von mehreren Titeln, dass eine gleichzeitige Lieferung der B├╝cher nicht garantiert werden kann. Unser Vorgehen, wenn nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar sind:

  • Bei Lieferungen innerhalb der Schweiz und des F├╝rstentums Liechtenstein: Der sofort lieferbare Titel wird Ihnen gleich nach Eingang der Bestellung zugestellt. Die noch ausstehende Ware erhalten Sie portofrei mit einer zweiten Lieferung. Ein allf├Ąlliger Versandkostenanteil wird Ihnen nur einmal verrechnet.
  • Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein: Sollten die von Ihnen bestellten Titel nicht gleichzeitig lieferbar sein, nehmen wir mit Ihnen per E-Mail Kontakt auf, um abzukl├Ąren, ob Sie
    • warten m├Âchten, bis alle Titel gleichzeitig versandt werden k├Ânnen, oder
    • eine Teil-Lieferung bevorzugen.
      Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen ins Ausland f├╝r jede Lieferung (auch bei Teil-Lieferungen einer einzigen Bestellung) Versandkosten gem├Ąss Versandkosten-Tabelle entstehen.

 

Lieferung ins Ausland

Die Haupt Buchhandlung in Bern, Schweiz, bearbeitet Bestellungen von B├╝chern aus dem Haupt Verlag aus der ganzen Welt. B├╝cher aus anderen Verlagen vertreiben wir nur in der Schweiz und Liechtenstein.

Bestellungen aus dem Ausland sind mit Kreditkarte zu begleichen. Bitte beachten Sie unsere Versandkosten-Tabelle.

Die Lieferung an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland und sonstigem Ausland erfolgt durch unsere deutsche Auslieferung Brockhaus Commission, Kornwestheim.

Der Liefertermin ist aufgrund verschiedener Zollbestimmungen und unterschiedlich langer Versandwege nicht exakt vorhersehbar. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unsere Bestellabteilung (bestellung@haupt.ch).

 

Lieferadresse w├Ąhlen

Sie k├Ânnen in unserem Shop eine Lieferadresse und eine Rechnungsadresse eintragen (m├╝ssen nicht identisch sein ÔÇô ausser bei Bestellung auf Rechnung) und speichern. Bei sp├Ąteren Bestellungen k├Ânnen Sie Ihre Angaben bearbeiten und/oder erg├Ąnzen. Gehen Sie dazu nach der Anmeldung zu „Mein Konto“, „Rechnungs- und Liefereinstellungen“, und geben Sie die Adressen ein. Das Ganze funktioniert nat├╝rlich auch w├Ąhrend des Bestellvorgangs.

 

Abholen in der Haupt Buchhandlung in Bern

Legen Sie die gew├╝nschten Artikel wie gewohnt in den Warenkorb und klicken Sie „Weiter zum n├Ąchsten Schritt“, bis Sie zu Bestell-Schritt 3 „Versand & Zahlungsart“ gelangen. W├Ąhlen Sie hier als Versandart „ABHOLUNG in der Haupt Buchhandlung, Falkenplatz 14, Bern“ aus.
Sobald das Buch in unserer Buchhandlung f├╝r Sie bereit liegt, erhalten Sie eine Abholungseinladung per E-Mail.
Den f├Ąlligen Betrag begleichen Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung vor Ort. Sie erhalten KEINE Rechnung. Bei Abholung in unserer Buchhandlung k├Ânnen Sie bar, mit B├╝chergutscheinen (Schweizer B├╝cherbon oder Haupt-Gutscheine), mit ec-Direct, Postcard oder Kreditkarten (Eurocard/Mastercard, Visa) bezahlen.

 

Warenr├╝ckgabe

R├╝cksendungen k├Ânnen nur nach R├╝cksprache mit der Buchhandlung (z.B. Telefon, Brief, Fax, E-Mail an bestellung@haupt.ch) erfolgen.
Die Ware muss in tadellosem, verkaufsf├Ąhigem Zustand sein.
Books-on-Demand und Software, Multimedia-Produkte, Tontr├Ąger, Videos, DVDs sind aus urheberrechtlichen Gr├╝nden grunds├Ątzlich davon ausgeschlossen.
Bei Herstellungsfehlern und Falschlieferungen tauschen wir Ihnen den betreffenden Artikel gegen ein tadelloses Exemplar um. Bitte geben Sie immer Kundennummer, Rechnungsnummer und Grund der R├╝cksendung an.
Die R├╝cksendung erfolgt auf eigene Haftung/Gefahr.

 

Express-Sendungen

Express-Sendungen sind nur innerhalb der Schweiz und lediglich von Montag bis Donnerstag m├Âglich.
F├╝r Express-Bestellungen bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme unter Tel. 031 309 09 09. (9.00 ÔÇô 18.30 Uhr).

 

Mehrwertsteuer & Zollabgaben

Mehrwertsteuer
F├╝r Lieferungen innerhalb der Schweiz, Liechtenstein und Deutschland enth├Ąlt der ausgewiesene Preis die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bei Lieferungen in andere L├Ąnder ist der ausgewiesene Preis der Verkaufspreis ohne Mehrwertsteuer. Es erfolgt kein Mehrwertsteuerabzug.

Zollabgaben
Der Kunde ist f├╝r die Abwicklung allf├Ąlliger Zollformalit├Ąten und damit verbundene Geb├╝hren selbst zust├Ąndig.

 

Haupt Buchhandlung in Bern

Wenn Sie die ├╝bers Internet bestellten Artikel nicht per Post erhalten, sondern direkt in unserer Buchhandlung abholen m├Âchten, dann k├Ânnen Sie dies so in der Bestellung vermerken ÔÇô indem Sie bei der Versandart „ABHOLUNG in der Haupt Buchhandlung, Falkenplatz 14, Bern“ angeben.

├ľffnungszeiten
Montag ÔÇô Freitag 9.00 ÔÇô 18.30 Uhr
Samstag 9.00 ÔÇô 17.00 Uhr

Haupt Buchhandlung
Falkenplatz 14
CH-3012 Bern
Schweiz
Tel. +41 (0)31 309 09 09
Fax +41 (0)31 309 09 10
Lageplan

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Zugangsdaten Benutzerkonto

E-Mail

Bitte verwenden Sie eine aktuelle E-Mail-Adresse, denn an diese senden wir Ihnen die Auftragsbest├Ątigung und, falls die bestellte Ware nicht sofort verf├╝gbar ist, eine entsprechende Meldung. Die E-Mail-Adresse k├Ânnen Sie unter „Mein Konto“ Men├╝ „Rechnungs- und Liefereinstellungen“ jederzeit ├Ąndern.

 

Passwort

Das Passwort muss aus mindestens sechs Zeichen bestehen. Ihr Passwort kann von uns nicht eingesehen werden; es wird verschl├╝sselt in einer Datenbank abgelegt. Das Passwort k├Ânnen Sie unter „Mein Konto“ Men├╝ „Passwort ├Ąndern“ jederzeit ├Ąndern.

 

Passwort vergessen

Kein Problem ÔÇô Sie k├Ânnen per Mail ein neues Passwort anfordern. Klicken Sie dazu entweder im Men├╝ „Anmelden“ auf das Fragezeichen neben dem Passwort-Feld oder im Men├╝ „Mein Konto“ auf den Link „Passwort vergessen“ rechts der Login-Felder. Und fordern Sie Ihr Passwort an.
Sollten Sie trotz korrekter E-Mail-Adresse und bereits bestehender Registrierung weiterhin Probleme mit dem Login haben bzw. keine „Passwort vergessen“-E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: webmaster@haupt.ch. Wir senden Ihnen dann ein Ersatzpasswort zu.

 

Zum Datenschutz

Ihre pers├Ânlichen Daten werden nur f├╝r festgelegte, eindeutige und rechtm├Ąssige Zwecke erhoben und erm├Âglichen Ihnen einen bequemen und sicheren Einkauf.

Kreditkartenzahlungen werden ├╝ber die sichere Internet-Payment-Plattform ┬źSaferpay┬╗ abgewickelt. Wir sind zu keiner Zeit im Besitz Ihrer Kreditkarteninformationen.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. L├Âschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an webmaster@haupt.ch oder senden Sie uns Ihre Mitteilung per Post oder Fax.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Ihrer Hausadresse und E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die ├ťbermittlung von Daten ben├Âtigen. In diesen F├Ąllen beschr├Ąnkt sich der Umfang der ├╝bermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.

In diesem Shop werden in den „Cookies“ Informationen ├╝ber den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die bei Ihren n├Ąchsten Besuchen aufgerufen werden k├Ânnen. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben m├Âchten, ben├Âtigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, k├Ânnen Sie sich ganz einfach ├╝ber Ihre E-Mail-Addresse und Ihr pers├Ânliches Passwort anmelden. Die in einem „Cookie“ abgelegten Daten er├╝brigen Ihnen das Ausf├╝llen der Formulare. Die erzeugten „Cookies“ haben eine Verfallszeit von 365 Tagen. Sie k├Ânnen in Ihrem Browser-Programm dar├╝ber hinaus die Annahme von „Cookies“ dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.

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Newsletter-Service

Mit den Haupt Verlag-Newsletter informieren wir Sie zweimonatlich ├╝ber unsere aktuellen Neuerscheinungen in den Gebieten ┬źNatur┬╗, ┬źGestalten┬╗, ┬źWirtschaft/Recht┬╗ und ┬źP├Ądagogik/Soziales┬╗ oder monatlich ├╝ber s├Ąmtliche ┬źNeuerscheinungen┬╗ aus unserem Verlag.

Mit den Haupt Buchhandlungs-Newsletter informieren wir Sie monatlich ├╝ber interessante Neuerscheinungen aus diversen Verlagen in den Gebieten ┬źArchitektur┬╗, ┬źGestalten┬╗ und ┬źNatur┬╗ und ├╝ber unsere regelm├Ąssig stattfindenden ┬źEvents┬╗ und ┬źKurse im Atelier 14B┬╗ oder wir senden Ihnen unser ┬źKundenmagazin┬╗ in elektronischer Form.

 

Ein-/Austragung Newsletterservice

Unsere Newsletter k├Ânnen Sie entweder durch die Registrierung als Neukunde oder im Menu „Newsletter“ (rechts oben auf der Seite) durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ausw├Ąhlen der gew├╝nschten Themengebiete abonnieren.
Danach erhalten Sie umgehend eine Best├Ątigung per E-Mail, mit einem Link zur Freischaltung des Newsletter-Abonnements. So stellen wir sicher, dass kein Unbefugter Sie in unseren Newsletter eintragen kann (sog. „Double Opt-In“).

M├Âchten Sie unseren Newsletter-Service nicht mehr nutzen, stehen Ihnen folgende Varianten zur Verf├╝gung um sich aus der Newsletter-Empf├Ąngerliste auszutragen:

  • nach Erhalt eines Newsletters durch Klicken auf den Link „Newsletter abbestellen“ (am Ende jedes Newsletters).
  • in Ihrem Benutzerkonto im Men├╝ „Newslettereinstellungen“ entfernen Sie das H├Ąkchen bei den Themengebieten oder w├Ąhlen Sie bei „Newsletter abonnieren – nein“
  • falls Sie kein Benutzerkonto haben, geben Sie im Men├╝ „Newsletter“ die betreffende E-Mail-Adresse ein und w├Ąhlen „stornieren“ aus.
  • oder schreiben Sie eine E-Mail mit der Bitte um Austragung an newsletter@haupt.ch.

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Weiterempfehlen

Wenn Sie in der „Produkt-Detail“-Ansicht auf das Dreieck neben dem Produkt-Titel klicken und danach den Link „Empfehlen“ w├Ąhlen, k├Ânnen Sie ein Produkt per E-Mail an Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Auf der folgenden Seite tragen Sie bitte Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie den Namen und die E-Mail-Adresse des Empf├Ąngers ein. Zudem k├Ânnen Sie noch einen Betreff und eine Nachricht an den Empf├Ąnger schreiben oder den vorgegebenen Text ├╝bernehmen. Danach geben Sie den Pr├╝fcode ein und klicken auf „Abschicken“.

Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sowie der Name und die E-Mail-Adresse des Empf├Ąngers werden ausschliesslich zu ├ťbertragungszwecken verwendet und um den Adressaten ├╝ber den Absender zu informieren bzw. um im Fall eines ├ťbertragungsfehlers eine Benachrichtigung ├╝bermitteln zu k├Ânnen.

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Merkzettel

Wenn Sie sich als Kunde bei uns registriert haben, steht Ihnen die Funktion „Merkzettel“ zur Verf├╝gung. Damit k├Ânnen Sie s├Ąmtliche Produkte, die Sie interessieren, in Ihre pers├Ânliche Merkliste eintragen. Die Merkliste k├Ânnen Sie via „Mein Merkzettel“ im Men├╝ „Konto“ einsehen und verwalten. Die darin enthaltenen Produkte bleiben so lange in der Merkliste, bis sie wieder daraus entfernt werden und sie k├Ânnen direkt in den Warenkorb gelegt werden.

Um ein Produkt in den Merkzettel einzutragen, m├╝ssen Sie in Ihrem Konto eingeloggt sein. Danach klicken Sie in der „Produkt-Detail“-Ansicht auf das Dreieck neben dem Produkt-Titel und w├Ąhlen den Link „Auf den Merkzettel“ .

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Wunschzettel

Wenn Sie sich als Kunde bei uns registriert haben, steht Ihnen die Funktion „Wunschzettel“ zur Verf├╝gung. Damit k├Ânnen Sie s├Ąmtliche Produkte, die Sie interessieren, auf eine Wunschliste eintragen. Den Wunschzettel k├Ânnen Sie via „Mein Wunschzettel“ im Men├╝ „Konto“ einsehen und verwalten. Die darin enthaltenen Produkte bleiben so lange in der Wunschliste, bis sie wieder daraus entfernt werden und sie k├Ânnen direkt in den Warenkorb gelegt werden. Ihren Wunschzettel k├Ânnen Sie auch an Freunde und Bekannte versenden.
ACHTUNG: Ihren Wunschzettel k├Ânnen Sie geheimhalten oder ver├Âffentlichen. Ist er ├Âffentlich, kann jeder Shopbesucher mittels Eingabe von E-Mail-Adresse oder Nachname nach Ihrem Wunschzettel suchen und diesen einsehen.

Um ein Produkt in den Wunschzettel einzutragen, m├╝ssen Sie in Ihrem Konto eingeloggt sein. Danach klicken Sie in der „Produkt-Detail“-Ansicht auf das Dreieck neben dem Produkt-Titel und w├Ąhlen den Link „Auf den Wunschzettel“ .

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Kundensicherheit

Datenschutz und Datensicherheit
Wie erfassen wir Ihre Daten?
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Datenschutz und Datensicherheit

Damit Sie bei Ihrem Einkauf bei Haupt sicher sein k├Ânnen, haben wir alles unternommen, um Ihre Daten vor den Zugriffen Dritter zu sch├╝tzen. Denn Ihre Daten und Ihr Vertrauen sind f├╝r uns Verpflichtung zu gr├Âsster Sicherheit. Haupt speichert Ihre an uns ├╝bermittelten Daten nur zum Zwecke Ihrer Bestellungen und der Bestellabwicklung. Eine Weitergabe an Dritte, ausser an Partner im Zuge der Bestellabwicklung, lehnen wir ab!

Ihre pers├Ânlichen Daten werden nur f├╝r festgelegte, eindeutige und rechtm├Ąssige Zwecke erhoben und erm├Âglichen Ihnen einen bequemen und sicheren Einkauf.

Kreditkartenzahlungen werden ├╝ber die sichere Internet-Payment-Plattform ┬źSaferpay┬╗ abgewickelt. Ihre Kreditkarteninformationen werden zu keiner Zeit auf unseren Servern gespeichert.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. L├Âschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an webmaster@haupt.ch oder senden Sie uns Ihre Mitteilung per Post oder Fax.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Ihrer Hausadresse und E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die ├ťbermittlung von Daten ben├Âtigen. In diesen F├Ąllen beschr├Ąnkt sich der Umfang der ├╝bermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.

 

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Wenn Sie bei uns ein Kundenkonto er├Âffnen, geben Sie Daten wie E-Mail-Adresse, Anschrift, Lieferadresse und Zahlungsart an und legen ein pers├Ânliches Passwort fest. Das Passwort gew├Ąhrleistet, dass nur Sie Zugang zu Ihrem Profil haben ÔÇô Ihr Passwort sollten Sie deshalb keinem Dritten zug├Ąnglich machen. Ihr Passwort kann von uns nicht eingesehen werden; es wird verschl├╝sselt in einer Datenbank abgelegt.
Wir speichern Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung als Ihr pers├Ânliches Profil, so dass Sie sich bei zuk├╝nftigen Besuchen der Website bequem mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden k├Ânnen. Dies hat den Vorteil, dass Sie Ihre Adressdaten nicht bei jedem Bestellvorgang erneut eingeben m├╝ssen.

Sollten Sie hiermit nicht einverstanden sein, w├Ąhlen Sie bei der Bestellabwicklung die Option 1 ÔÇô Bestellen ohne Registrierung. In diesem Fall werden wir die Daten nach der Abwicklung der jeweiligen Bestellung und der Verj├Ąhrung aller hieraus m├Âglicherweise resultierenden Anspr├╝che wieder l├Âschen. Bei diesem Vorgehen m├╝ssen Sie allerdings f├╝r jeden Einkauf s├Ąmtliche f├╝r die Bestellabwicklung notwendigen Daten erneut eingeben.

Wenn Sie bei uns einen Newsletter abonnieren, erfassen wir dazu Ihre E-Mail-Adresse und optional Vor- und Nachname.

 

Cookies

In diesem Shop werden in den „Cookies“ Informationen ├╝ber den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren n├Ąchsten Besuchen aufgerufen werden k├Ânnen. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben m├Âchten, ben├Âtigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, k├Ânnen Sie sich ganz einfach ├╝ber Ihre E-Mail-Addresse und Ihr pers├Ânliches Passwort anmelden. Die in einem „Cookie“ abgelegten Daten er├╝brigen Ihnen das Ausf├╝llen der Formulare. Die erzeugten „Cookies“ haben eine Verfallszeit von 365 Tagen. Sie k├Ânnen in Ihrem Browser-Programm dar├╝ber hinaus die Annahme von „Cookies“ dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.

 

Ihr Zugriff auf Ihre Daten

Als registrierter Kunde/Kundin haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Daten, die bei uns gespeichert sind. Die Daten in Ihrem Profil wie zum Beispiel die Rechnungs- oder Lieferadresse, k├Ânnen Sie w├Ąhrend des Bestellvorgangs, oder jederzeit auch im gesch├╝tzten Bereich „Mein Konto“ einsehen und aktualisieren.

 

Wann geben wir Ihre Daten weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Ihrer Hausadresse und E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die ├ťbermittlung von Daten ben├Âtigen. In diesen F├Ąllen beschr├Ąnkt sich der Umfang der ├╝bermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Unsere Partner und Dienstleister d├╝rfen die Informationen lediglich zur Erf├╝llung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen und sind verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

Mitunter k├Ânnen wir aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder Rechtsvorg├Ąngen gezwungen sein, Ihre Daten offen zu legen. Ausserdem k├Ânnen wir Informationen ├╝ber Sie offen legen, wenn wir der ├ťberzeugung sind, dass dies im ├Âffentlichen Interesse liegt, zum Beispiel bei nachgewiesenem Missbrauch oder Kreditkartenbetrug.

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Wie sch├╝tzen Sie Ihre Daten?

Wir haben diverse Massnahmen getroffen, um die von Ihnen erhaltenen Daten zuverl├Ąssig zu sch├╝tzen. Wir bitten Sie, selbst auch einschl├Ągige Vorsichtsmassnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen. Dazu geh├Ârt nicht zuletzt das regelm├Ąssige ├ändern Ihres Passwortes.

Das Passwort muss aus mindestens sechs Ziffern bestehen und sollte aus einer Mischung von Grossbuchstaben, Kleinbuchstaben und Zahlen zusammengesetzt sein. Benutzen Sie keinen Namen oder Begriff, der in irgendeinem W├Ârterbuch (auch nichtdeutsch) enthalten ist. Benutzen Sie keine Buchstabenfolgen von der Tastatur wie „qwertz“ oder ├ähnliches.

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